星級典句：

第一句：I’ll go to your company tomorrow in person to talk about the claim.

我明天會親自去貴公司面談。

A: Have you seen our claim letter?

你方收到我方的索賠信了嗎？

B: Yes, we are sorry for the trouble.

是的，我們對帶來的麻煩感到抱歉。

A: According to the contract, you should compensate all our loss.

根據合同貴方應該賠償我方的所有損失。

B: I’ll go to your company tomorrow in person to talk about the claim.

我明天會親自去貴公司面談。

第二句：When should we have a face-to-face talk?

我們什么時候面談？

A: When should we have a face-to-face talk? How about 10 a.m.?

我們什么時候面談？上午10點怎么樣？

B: That’s OK.

好的。

A: See you tomorrow.

明天見。

索賠的處理原則：必須以合同為依據；必須注意資料的積累（即索賠的依據和證據）；必須及時合理的處理（以免影響工程進度，造成更大損失）；加強索賠的前瞻性（預防更多索賠事件發生）。

其他表達法：

I’ll fly to you for a talk. 我將飛往貴公司進行面談。

（實習編輯：于曉偉）