口碑是阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻金服集團(tuán)整合雙方資源，聯(lián)手打造的一家互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)平臺，于2015年6月23日正式成立。公司以“生態(tài)模式”向線下擴(kuò)張，平臺開放支付、會員、營銷、信用、社交關(guān)系鏈等九大接口，引入更多的系統(tǒng)商、服務(wù)商共同為線下商家提供價值。覆蓋餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機(jī)場、美容美發(fā)、電影院等八大線下場景，遍及全國200多個城市和澳大利亞、亞洲及港澳臺等12個國家與地區(qū)。除了支付即會員、內(nèi)容即流量外，背靠阿里巴巴和螞蟻金服的口碑平臺，還將為商家開放其生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的諸多能力，包括商家中心、在線零售、消費(fèi)金融、信用風(fēng)控等。在口碑的平臺上，商家未來可以獲取他們所想要的各類服務(wù)和產(chǎn)品，進(jìn)而更好地做生意。2017年9月12日，由阿里巴巴與螞蟻金服合資創(chuàng)立的O2O平臺口碑上線了獨(dú)立APP。目前全國已經(jīng)有250萬個商家入駐口碑，日均交易筆數(shù)突破2000萬筆。2018年10月12日，阿里巴巴集團(tuán)宣布正式成立本地生活服務(wù)公司，餓了么和口碑會師合并組成國內(nèi)領(lǐng)先的本地生活服務(wù)平臺。