1.正確處理客戶投訴的原則：1、耐心傾聽客戶抱怨，堅決避免與其爭辯；2、想方設法平息抱怨，消除怨氣；3、要站在客戶立場上將心比心；4、迅速采取行動，先處理情感再處理事件。

2.面對大家的評價，如果是客觀的感受，公平的報導，我非常感激，我們也都愿意虛心傾聽。但是如果是惡意中傷，或是偏頗報導，那我不愿逆來順受。

3.聲音無處不在，我們卻常常忽略了它，只要我們用心聆聽身邊的聲音，就會發現聲音都是美妙的；只要用心傾聽生活中平平凡凡樸樸實實普普通通的聲音，就能感受到生活的精彩。

4.我們心中的光明與黑暗，我們生命里的溫柔與暴躁，并不固定守恒，而是隨心傾斜的，愿你和跟你在一起的人，以光明之心溫柔相待。沈嘉柯

5.聲音無處不在，我們卻常常忽略了它，只要我們用心聆聽身邊的聲音，就會發現聲音都是美妙的；只要用心傾聽生活中平平凡凡樸樸實實普普通通的聲音，就能感受到生活的精彩。

6.想你，一分一秒，如癡如醉；念你，不停不歇，傾心傾肺；懂你，每毫每分，入木三分；愛你，傾注身心，如火如荼。愛你永遠，永不分離！

7.正確處理客戶投訴的原則：1、耐心傾聽客戶抱怨，堅決避免與其爭辯；2、想方設法平息抱怨，消除怨氣；3、要站在客戶立場上將心比心；4、迅速采取行動，先處理情感再處理事件。

8.聲音無處不在，我們卻常常忽略了它，只要我們用心聆聽身邊的聲音，就會發現聲音都是美妙的；只要用心傾聽生活中平平凡凡樸樸實實普普通通的聲音，就能感受到生活的精彩。