1.一個人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術，另外的85%要依依耐人際關系、外世技巧。軟與硬是相對而言的。專業(yè)的技術是硬本領，善于處理人際關系的交際本領則是軟本領。卡耐基

2.經(jīng)理人員的任務則在于知人善任，提供企業(yè)一個平衡密合的工作組織。洛德凱特寇得。

3.別總說保險代理人讓你反感！保險代理人能找到你，說明你有福氣，你還有可以幫助的必要，如果你已經(jīng)住進醫(yī)院，你即使求代理人，見見你，都會很難。

4.柏林動物園管理人員和目擊者說，19日下午3時左右“克努特”在進入飼養(yǎng)場所的水池后，突然像“發(fā)羊癇風一樣開始抽搐”，之后不久它的尸體便漂浮于水面。

5.用溫柔的手段來處理人家肉體上的創(chuàng)傷，用溫柔的態(tài)度來安慰人家精神上的痛苦。狄更斯

6.阿里巴巴一位管理人員告訴記者，他們之所以始終如此信任馬云，是因為馬云從來沒有讓他們失望過，他無與倫比的高瞻遠矚的眼光，已經(jīng)贏得了所有員工的心。

7.尊重和幫助殘疾人,這是天理人情,也是我們應該做的。

8.代理人還告訴記者,北京市殯葬管理規(guī)定,要憑死亡證明等證件租賃墓地,嚴禁出租“壽穴”,也就是禁止活人買墓。

9.噩耗傳來,哀思如潮,一位受明理人愛戴的慈祥老師,一位視學生為己出的可敬老人,就此與我們永別了。

10.怎樣處理人際關系？也好處理，也不好處理。想得太多，反而不好處理。只要堅持與人為善的宗旨，對誰都好心，能助人時且助人，即使對反對自己的人也決不加害，一片好心，一片誠心就好辦。